Conference 2020 Postponement Q & A

Conference 2020 has now been officially postponed.

Please click here to read our March 26, 2020 Postponement Press Release in English.

Haga clic aquí para leer nuestro comunicado de prensa de aplazamiento del 26 de marzo de 2020 en Español.

For anyone who may require an official notification to support an insurance claim for refund of business travel, feel free to download our postponement letter to service providers:

A series of ISAAC Conference 2020 Postponement Informational Webinars were held on April 2, 2020, in both English and Spanish. Follow the links below to view the slide presentations, and a recording of the English webinar.

 

 

 

Q.  Is Conference 2020 postponed or cancelled? 
A.  The 19th Biennial Conference of ISAAC, or Conference 2020, is being postponed only, not cancelled. The new dates are scheduled for July 31st through August 5th, 2021.

P. ¿El Congreso 2020 se pospondrá o se cancelará?

R. El XIX Congreso de ISAAC o Congreso 2020, sólo será pospuesto, no será cancelado. La nueva fecha será del 31 de julio al 5 de agosto del 2021.

 

Q.  Is the postponed conference still being held in Cancún, México?
A.  Yes. ISAAC International, as an organization, is committed to holding the conference in Cancún, México.

P. ¿El congreso pospuesto también será en Cancún, México?

R. Si, ISAAC International, como una organización, está comprometida en llevar a cabo el congreso en Cancún, México

 

Q.  Is conference still being held at the Cancún ICC?
A.  That is the plan. ISAAC is holding discussions now with the conference center and is committed to making the necessary arrangements to keep the conference at this venue.

P. ¿El congreso también se llevará a cabo en el ICC de Cancún?

R. Ese es el plan. ISAAC está llevando a cabo pláticas con el Centro de Convenciones y está comprometido en hacer los arreglos necesarios para llevar a cabo el congreso en este lugar.

 

Q.  Will my paid registration for Conference 2020 still be valid for when it is held in 2021?
A.  Yes, all paid registrations will be maintained in our system and will be fully valid for the conference when it is held next year. These paid registrations will not be subject to any price increases or additional costs, such as transfer or handling fees.

P. ¿Mi pago de inscripción para el Congreso 2020 será válido para el 2021?

R. Si, todos los pagos por inscripciones se mantendrán en nuestro sistema y serán completamente válidos para el congreso del próximo año. Las inscripciones pagadas no serán sujetas a cualquier incremento de precio o costos adicionales, tales como transferencias o gastos de administración.

 

Q.  Do I need to take any action to have my paid registration held for next year?
A.  No. Registrations not cancelled by 5:00 pm Toronto time on May 29th, 2020 will be maintained in our systems as fully paid, and will be transferred and accepted for the conference when it is held next year during its 2021 rescheduled dates. These registrations will not be subject to any price increase or additional fees.

P. ¿Debo de hacer algo para que mi inscripción sea válida el próximo año?

R. No. Las inscripciones no canceladas para el 29 de mayo del 2020 a las 5:00pm hora de Toronto, se mantendrán en nuestro sistema como totalmente pagadas y serán transferidas y aceptadas para las nuevas fechas del congreso en 2021. Estas inscripciones no serán sujetas de incremento de precio o cargos adicionales.

 

Q.  Is the May 29th, 2020 final date for cancellations and refunds still in effect?
A. For any registration purchased prior to May 29th, 2020 then yes, this date is still the final date to cancel and receive a refund. For any registration purchased after May 29th but still during 2020, the final date to cancel and receive a refund will be December 31st, 2020. For registrations purchased during 2021, the final date to cancel and receive a refund will be May 28th, 2021. For the December 31st, 2020 and May 28th, 2021 deadline dates, refunds are subject to a CAD $100 (plus HST) withholding charge.

P. ¿La última fecha para cancelaciones y reembolsos es el 29 de mayo del 2020?

R. Para cualquier inscripción pagada antes del 29 de mayo del 2020, sí, esta es la última fecha para cancelar y recibir reembolso. Para cualquier inscripción pagada después del 29 de mayo, pero dentro del 2020, la última fecha para cancelar y recibir reembolso será el 31 de diciembre del 2020. Para las inscripciones durante el 2021, el último día para cancelar o recibir reembolso será el 28 de mayo de 2021. Para las fechas límites del 31 de diciembre del 2020 y 28 de mayo del 2021, habrá un cargo por reembolso de CAD $100 (plus HST)

 

Q.  What if my situation is such that I will not be able to attend the conference when it occurs in 2021? Can I get a refund on my paid conference registration?
A.  Any individual who has purchased a registration for Conference 2020 prior to May 29th, 2020 and would like to have it cancelled will be eligible for a 100% purchase price refund, subject to the above dates.

P. ¿Qué pasa si mi situación no permite que asista al congreso del 2020? ¿Puedo obtener el reembolso por mi inscripción pagada?

R. Cualquier persona que se haya inscrito antes del 29 de mayo del 2020 para el Congreso 2020 y desee cancelarla, se le reembolsará el 100% del monto pagado, sujeta a las fechas anteriores .

Q.  How do I request my refund and get it processed?
A.  Registrants wishing to cancel and refund their registrations must send their Conference 2020 registration receipt via email, NO LATER THAN 5:00 PM TORONTO TIME ON MAY 29th, 2020, with the word “REFUND” in the subject line. Emails must be sent to conference2020@isaac-online.org. Once your email is received, ISAAC will process the refund onto the card originally used for the purchase.

P. ¿Cómo solicito mi reembolso para que sea procesado?

R. Los inscritos que deseen cancelar y recibir el reembolso de su pago, deberán enviar su comprobante de registro al Congreso 2020 vía correo electrónico, ANTESDEL 29 DE MAYO DEL 2020 A LAS 5:00PM HORA DE TORONTO, con la palabra “REFUND” en el asunto. El correo electrónico deberá ser enviado a conference2020@isaac-online.org. Una vez su correo sea recibido, ISAAC procesará el reembolso a la tarjeta utilizada originalmente para realizar la compra.

 

Q.  What if I cancel my registration, receive my refund, but then am able to attend the conference in 2021? Can I re-purchase a registration?
A.  Registrants who do cancel their current existing registrations will be able to later purchase a new conference registration for its 2021 scheduled dates. Registration rates for Conference 2020 are however subject to increase any time after 5:00 pm Toronto time on May 29th, 2020.

P. ¿Qué pasa si cancelo mi inscripción y recibo el reembolso, pero después puedo asistir al congreso en 2021? ¿Puedo volver a adquirir una inscripción?

R. Los inscritos que cancelen su actual inscripción podrán volver a adquirirla para las nuevas fechas en el 2021. Las tarifas para el Congreso 2020 están sujetas a incremento después del 29 de mayo del 2020 a las 5:00 hora de Toronto.

 

Q.  What if I am considering attending the conference in 2021, and have not yet purchased a registration? Can I still take advantage of the Early Bird registration rates?
A.  ISAAC will extend its Early Bird pricing for the conference through December 31st, 2020.  As noted above, however, that pricing along with all others is subject to change, on new registrations only, which could occur any time after 5:00 pm Toronto time on May 29th, 2020.

P. ¿Qué pasa si estoy considerando asistir al Congreso 2020 y aún no he adquirido mi inscripción? ¿Aún puedo obtener el beneficio de las tarifas por pronto pago?

R. ISAAC extenderá el beneficio por pronto pago para el congreso hasta el 31 de diciembre del 2020. Sin embargo, como se mencionó anteriormente, ese precio junto con todos los demás son sujetos a cambio únicamente en inscripciones nuevas, lo que podría ocurrir en cualquier momento después del 29 de mayo del 2020 a las 5:00pm hora de Toronto.

 

Q.  I am an author who has submitted a paper for presentation at Conference 2020 which was accepted. Will I still be able to present at the conference in 2021?
A.  Authors who have already had papers accepted for Conference 2020 will be given the opportunity to carry their paper acceptance over to the 2021 scheduled dates. There will also be a second Call for Papers for additional papers that will be announced in the coming months.

P. Soy un autor que entregó una presentación para ponencia para el Congreso 2020 que fue aceptada. ¿Todavía podré presentar en el Congreso 2020?

R. Los autores que ya fueron aceptados para presentar ponencias en el Congreso 2020, tendrán la oportunidad de presentar su ponencia en las nuevas fechas del 2021. Habrá una segunda convocatoria para presentación de ponencias que será anunciada en los siguientes meses.

 

Q.  I have already made my hotel reservation for Conference 2020, for its originally scheduled dates. What will happen when I cancel my reservation?
A.  Anyone with a hotel reservation should contact the hotel directly. Each hotel will have its own processes in place to deal with this, and ISAAC has already communicated with the hotels regarding postponement of Conference 2020.

P. Ya hice la reservación del hotel para el Congreso 2020 en las fechas originalmente programadas. ¿Qué pasará cuando cancele mi reservación?

R. Las personas que tienen una reservación de hotel deberán contactar al hotel directamente. Cada hotel tendrá su propio proceso para resolver esto y ISAAC ya se ha comunicado con ellos en relación con el aplazamiento del Congreso 2020.

 

Q.  Will the same hotels and room block rates be available for the conference at its re-scheduled dates next year?
A.  ISAAC is currently in discussions with each of the hotels, and it is certainly our goal to have the same hotels and room block rates available for the conference in 2021.

P. ¿Los mismos hoteles y tarifas bloqueadas estarán disponibles para el congreso en las nuevas fechas del próximo año?

R. ISAAC se encuentra en pláticas con cada uno de los hoteles y es nuestro objetivo obtener los mismos hoteles y tarifas para el Congreso 2020.

 

Printprint

x Logo: Shield
This Site Is Protected By
Shield